Что такое спам-базы
Спам-базы (DNSBL, RBL, чёрные списки) — списки IP-адресов и доменов, с которых замечены спам, атаки или вирусы. Почтовые серверы сверяются с ними при каждом входящем письме: если адрес отправителя в базе, письмо отклоняют или кладут в «Спам». Те же базы используют антиспам-фильтры форумов, сайтов и сервисов.
Мы проверяем адрес по 26 базам IP-адресов и домен — по 5 доменным базам, включая главные: Spamhaus, SpamCop, Barracuda, URIBL. Попадание в одну мелкую базу почти ни на что не влияет; в Spamhaus, SpamCop или Barracuda — уже серьёзно: на них смотрят большинство почтовых служб.
Как адрес попадает в базу и как из неё выйти
- Взломанный сервер или сайт рассылает спам — найдите и закройте уязвимость, смените пароли.
- Заражённый компьютер в сети шлёт письма или атакует — проверьте устройства антивирусом.
- Рассылка без согласия получателей или по старой базе адресов — жалобы получателей приводят в базу.
- «Плохие соседи» — некоторые базы блокируют целые диапазоны хостинга из-за чужого спама.
Сначала устраните причину, иначе адрес вернётся в базу. Потом откройте сайт базы — ссылка рядом с её названием — и подайте заявку на удаление. Многие базы удаляют адрес сами через несколько дней, если спам прекратился. Заодно проверьте настройки почты домена: без SPF, DKIM и DMARC письма попадают в спам даже с чистого адреса.