Аэрофлот: частые проблемы
Аэрофлот — сайт и приложение авиакомпании Аэрофлот. Чаще всего жалуются вот на что.
Не проходит онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и доступна не на всех рейсах. Если её нет, регистрируйтесь в аэропорту.
Не проходит оплата билета
Проверьте лимиты карты и подтверждение 3-D Secure. Если деньги списались, а билета нет, они вернутся.
Не начисляются мили
Мили «Аэрофлот Бонус» начисляются после полёта, а не после покупки билета.
Что делать, если Аэрофлот не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение Аэрофлот или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера Аэрофлот не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Служба поддержки Аэрофлотаaeroflot.ru/help