Мегамаркет: частые проблемы
Мегамаркет — маркетплейс Мегамаркет. Чаще всего жалуются вот на что.
Не начисляются бонусы
Бонусы за покупку начисляются после получения заказа, а не после оплаты. Срок указан в карточке заказа.
Сайт просит пройти проверку
Мегамаркет показывает проверку «я не робот» при подозрительном трафике. Если она появляется постоянно, попробуйте другой интернет.
Заказ отменили
Продавец может отменить заказ, если товара не оказалось на складе. Деньги вернутся тем же способом оплаты.
Что делать, если Мегамаркет не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение Мегамаркет или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера Мегамаркет не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.