hh.ru: частые проблемы
hh.ru — сервис поиска работы и сотрудников HeadHunter. Чаще всего жалуются вот на что.
Резюме не видно работодателям
Проверьте видимость резюме: его можно скрыть от всех или от отдельных компаний. Новое или изменённое резюме сначала проходит проверку и до её окончания в поиске не появляется.
Не отправляется отклик
Работодатель может требовать сопроводительное письмо или ответы на вопросы — без них кнопка не сработает. Ещё причина — вакансию уже закрыли или перенесли в архив.
Не приходят приглашения
Приглашения приходят в чат hh.ru и уведомления. Проверьте, что уведомления приложения включены, а письма от hh.ru не попадают в «Спам».
Не приходит код для входа
hh.ru присылает код по SMS или на почту. Дождитесь таймера перед повторной отправкой — частые запросы временно блокируют отправку.
Что делать, если hh.ru не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение hh.ru или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера hh.ru не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- База знаний hh.rufeedback.hh.ru