DNS: частые проблемы
DNS — магазин электроники и бытовой техники. Чаще всего жалуются вот на что.
Сайт тормозит во время распродаж
В дни скидок нагрузка на сайт DNS резко растёт. Если страницы грузятся медленно, попробуйте позже.
Товар в наличии, но заказать нельзя
Остатки обновляются не мгновенно. Если товар уже забрали, его нельзя заказать, даже если на сайте он ещё есть.
Заказ не готов к выдаче
Если товар везут с другого склада, это занимает время. Дождитесь SMS о готовности.
Что делать, если DNS не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение DNS или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера DNS не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Помощь DNSdns-shop.ru/help