Иви: частые проблемы
Иви — онлайн-кинотеатр Иви. Чаще всего жалуются вот на что.
Фильм не входит в подписку
В Иви есть фильмы по подписке, бесплатные с рекламой и те, что продаются или сдаются в аренду отдельно. Значок на странице фильма показывает, как его можно посмотреть.
Слишком много рекламы
Бесплатные фильмы идут с рекламой. Без неё можно смотреть только по подписке.
Не работает на Smart TV
Обновите приложение Иви на телевизоре. Если телевизор старше нескольких лет, приложение может не поддерживаться — тогда поможет ТВ-приставка.
Что делать, если Иви не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение Иви или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера Иви не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Центр поддержки Ивиask.ivi.ru