Epic Games: частые проблемы
Epic Games — магазин игр и лаунчер Epic Games. Чаще всего жалуются вот на что.
Лаунчер не запускается или висит на загрузке
Чаще всего помогает перезапуск Epic Games Launcher или его переустановка — установленные игры при этом не удаляются. Если лаунчер не грузится у многих, смотрите официальную страницу статуса.
Не проходит оплата российской картой
С 2022 года Epic Games не принимает карты российских банков. Это не сбой, и повторная попытка не поможет.
Не получается забрать бесплатную игру
Бесплатные игры раздают по четвергам вечером по Москве. В первые минуты раздачи магазин бывает перегружен — подождите полчаса.
Fortnite пишет про технические работы
Перед выходом крупных обновлений серверы Fortnite закрывают на несколько часов. Время работ видно на странице статуса Epic Games.
Что делать, если Epic Games не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение Epic Games или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера Epic Games не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Статус Epic Gamesstatus.epicgames.com
- Служба поддержки Epic Gamesepicgames.com/help