Twitch: частые проблемы
Twitch — стриминговая платформа для игр и трансляций. Чаще всего жалуются вот на что.
Стрим тормозит или идёт в низком качестве
Twitch сам снижает качество при медленном интернете. Если стрим тормозит у многих зрителей, проблема может быть у стримера, а не у Twitch.
Не загружается чат
Чат работает отдельно от видео. Если видео идёт, а чат пустой, обновите страницу или отключите расширения браузера.
Не проходит оплата подписки
Twitch не принимает карты российских банков. Это не сбой.
Не входит в аккаунт
При входе с нового устройства Twitch отправляет код на почту. Проверьте папку «Спам».
Что делать, если Twitch не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение Twitch или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера Twitch не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Статус Twitchstatus.twitch.com
- Справка Twitchhelp.twitch.tv