Google: частые проблемы
Google — поиск, почта Gmail и сервисы Google. Чаще всего жалуются вот на что.
Поиск просит доказать, что вы не робот
Google показывает капчу, если с вашего адреса много запросов. Так часто бывает на мобильном интернете, где одним адресом пользуются тысячи людей.
Gmail или Google Диск не открываются
Если поиск работает, а почта или Диск нет, это частичный сбой. Официальная страница статуса Google Workspace показывает, какие сервисы сейчас работают с перебоями.
Не проходит оплата в Google Play
С 2022 года Google Play не принимает карты российских банков. Бесплатные приложения и обновления при этом скачиваются.
Не приходит код для входа в аккаунт
Google сначала предлагает подтвердить вход на телефоне, где вы уже вошли. Если такого нет, выберите «Другой способ» — SMS, резервную почту или резервные коды.
Что делать, если Google не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение Google или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера Google не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Статус сервисов Google Workspacegoogle.com/appsstatus/dashboard
- Справка Googlesupport.google.com