WhatsApp: частые проблемы
WhatsApp — мессенджер Meta для переписки и звонков. Чаще всего жалуются вот на что.
Не проходят звонки
С августа 2025 года Роскомнадзор ограничивает звонки в WhatsApp. Голосовые и видеозвонки могут не соединяться или обрываться через несколько секунд.
Сообщения доходят с задержкой
Позже начались ограничения и самого мессенджера: сообщения, фото и голосовые могут приходить с опозданием. Одна серая галочка значит, что сообщение ещё не дошло до серверов WhatsApp.
Не приходит код при входе
Код приходит по SMS или звонком. Проверьте, что номер введён с кодом страны, и дождитесь окончания таймера перед повторной отправкой — частые запросы блокируют отправку на время.
Не восстановилась переписка на новом телефоне
Старые чаты переносятся только из резервной копии: на Android — в Google Диске, на iPhone — в iCloud. Если копии не было, история не появится.
Что делать, если WhatsApp не работает
Если не нашли свою проблему выше, проверьте по порядку:
- Есть ли сообщения о сбое на графике выше. Если жалоб много — проблема у сервиса, остаётся подождать.
- Открываются ли другие сайты. Если нет — перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Обновите приложение WhatsApp или очистите кэш браузера.
- Посмотрите таблицу провайдеров: если у вашего провайдера WhatsApp не открывается, а у других открывается, — дело в провайдере, напишите в его поддержку.
Проверить, открывается ли любой другой сайт и нет ли его в реестре блокировок, можно в проверке доступности сайта.
Официальная поддержка
Официальные страницы и контакты сервиса. Если общего сбоя нет, а не работает только у вас, обращайтесь в поддержку.
- Справочный центр WhatsAppfaq.whatsapp.com